คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

Acerpure P5 Series

เปิดเครื่องไม่ติด

สาเหตุที่เป็นไปได้

เสียบปลั๊กไฟกับเต้ารับอย่างถูกต้องหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

เสียบปลั๊กไฟของผลิตภัณฑ์เข้ากับเต้ารับให้เรียบร้อย

ปุ่มบนแผงควบคุมไม่ตอบสนอง

สาเหตุที่เป็นไปได้

มีการเปิดใช้ระบบล็อกป้องกันเด็กหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

กดปุ่มปรับความแรงลม ค้างไว้ 3 วินาที เพื่อปิดระบบล็อกป้องกันเด็ก

ไฟแสดงสถานะสีแดงไม่ยอมดับ แม้ตั้งอยู่ในอาคาร และไม่สามารถฟอกอากาศ

สาเหตุที่เป็นไปได้

 มีฝุ่นสะสมมากเกินไปหรือมีสารก่อภูมิแพ้ตกค้างบนแผ่นกรองหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ทําความสะอาดแผ่นกรองเครื่องฟอกอากาศให้เหมาะสม หรือเปลี่ยนแผ่นกรองใหม่

สาเหตุที่เป็นไปได้

 มีสิ่งของจิปาถะวางอยู่รอบตัวเครื่องหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

นำสิ่งของจิปาถะต่างๆ ออกจากบริเวณรอบผลิตภัณฑ์

สาเหตุที่เป็นไปได้

ตัวเครื่องตั้งวางอยู่มุมห้องหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ย้ายตำแหน่งการวางเครื่อง

สาเหตุที่เป็นไปได้

ใช้งานตัวเครื่องในพื้นที่ที่เปิดโล่งหรือกว้างเกินไปหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ใช้งานตัวเครื่องภายในอาคารในห้องที่มีขนาดเหมาะสม และหลีกเลี่ยงการวางใกล้หน้าต่างที่มีลมถ่ายเท

เมื่อได้ยินเสียงดังผิดปกติ

สาเหตุที่เป็นไปได้

 อากาศภายในห้องมีมลพิษสูงมากหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

เปิดระบายอากาศภายในห้องก่อนใช้งานผลิตภัณฑ์

สาเหตุที่เป็นไปได้

มีฝุ่นสะสมมากเกินไปในช่องดูดอากาศหรือช่องลมออกหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ทําความสะอาดช่องดูดอากาศหรือช่องลมออก

สาเหตุที่เป็นไปได้

มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ภายในแผ่นกรองอากาศหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

นำสิ่งแปลกปลอมออกจากแผ่นกรองอากาศ

สาเหตุที่เป็นไปได้

ตัวเครื่องตั้งวางอยู่บนพื้นหรือบนโต๊ะที่ไม่เรียบหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

 ย้ายผลิตภัณฑ์ไปวางบนพื้นหรือโต๊ะที่เรียบเสมอกัน

ไม่สามารถเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ กับแอป acerpure HOME

สาเหตุที่เป็นไปได้

 เสียบปลั๊กไฟกับเต้ารับอย่างถูกต้องหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

 เสียบปลั๊กไฟของผลิตภัณฑ์เข้ากับเต้ารับให้เรียบร้อย

สาเหตุที่เป็นไปได้

 Wi-Fi (เราเตอร์ไร้สาย) ที่เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ทํางานผิดปกติหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ปิดและเปิดเราเตอร์ไร้สายใหม่อีกครั้ง * ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเตอร์ไร้สาย

ไม่สามารถลงทะเบียนหรือควบคุมผลิตภัณฑ์ผ่านแอป acerpure HOME

สาเหตุที่เป็นไปได้

 ตัวเครื่องอยู่ห่างจากเราเตอร์ไร้สายมากเกินไปหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

 วางเราเตอร์ไร้สายให้ใกล้กับผลิตภัณฑ์มากขึ้น * ปิดและเปิดเราเตอร์ไร้สายใหม่อีกครั้ง

สาเหตุที่เป็นไปได้

WiFi (เราเตอร์ไร้สาย) ที่เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ทํางานผิดปกติหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเตอร์ไร้สาย

Acerpure P5 Series

เปิดเครื่องไม่ติด

สาเหตุที่เป็นไปได้

เสียบปลั๊กไฟกับเต้ารับอย่างถูกต้องหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

เสียบปลั๊กไฟของผลิตภัณฑ์เข้ากับเต้ารับให้เรียบร้อย

ปุ่มบนแผงควบคุมไม่ตอบสนอง

สาเหตุที่เป็นไปได้

มีการเปิดใช้ระบบล็อกป้องกันเด็กหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

กดปุ่มปรับความแรงลม ค้างไว้ 3 วินาที เพื่อปิดระบบล็อกป้องกันเด็ก

ไฟแสดงสถานะสีแดงไม่ยอมดับ แม้ตั้งอยู่ในอาคาร และไม่สามารถฟอกอากาศ

สาเหตุที่เป็นไปได้

 มีฝุ่นสะสมมากเกินไปหรือมีสารก่อภูมิแพ้ตกค้างบนแผ่นกรองหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ทําความสะอาดแผ่นกรองเครื่องฟอกอากาศให้เหมาะสม หรือเปลี่ยนแผ่นกรองใหม่

สาเหตุที่เป็นไปได้

 มีสิ่งของจิปาถะวางอยู่รอบตัวเครื่องหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

นำสิ่งของจิปาถะต่างๆ ออกจากบริเวณรอบผลิตภัณฑ์

สาเหตุที่เป็นไปได้

ตัวเครื่องตั้งวางอยู่มุมห้องหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ย้ายตำแหน่งการวางเครื่อง

สาเหตุที่เป็นไปได้

ใช้งานตัวเครื่องในพื้นที่ที่เปิดโล่งหรือกว้างเกินไปหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ใช้งานตัวเครื่องภายในอาคารในห้องที่มีขนาดเหมาะสม และหลีกเลี่ยงการวางใกล้หน้าต่างที่มีลมถ่ายเท

เมื่อได้ยินเสียงดังผิดปกติ

สาเหตุที่เป็นไปได้

 อากาศภายในห้องมีมลพิษสูงมากหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

เปิดระบายอากาศภายในห้องก่อนใช้งานผลิตภัณฑ์

สาเหตุที่เป็นไปได้

มีฝุ่นสะสมมากเกินไปในช่องดูดอากาศหรือช่องลมออกหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ทําความสะอาดช่องดูดอากาศหรือช่องลมออก

สาเหตุที่เป็นไปได้

มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ภายในแผ่นกรองอากาศหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

นำสิ่งแปลกปลอมออกจากแผ่นกรองอากาศ

สาเหตุที่เป็นไปได้

ตัวเครื่องตั้งวางอยู่บนพื้นหรือบนโต๊ะที่ไม่เรียบหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

 ย้ายผลิตภัณฑ์ไปวางบนพื้นหรือโต๊ะที่เรียบเสมอกัน

ไม่สามารถเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ กับแอป acerpure HOME

สาเหตุที่เป็นไปได้

 เสียบปลั๊กไฟกับเต้ารับอย่างถูกต้องหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

 เสียบปลั๊กไฟของผลิตภัณฑ์เข้ากับเต้ารับให้เรียบร้อย

สาเหตุที่เป็นไปได้

 Wi-Fi (เราเตอร์ไร้สาย) ที่เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ทํางานผิดปกติหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ปิดและเปิดเราเตอร์ไร้สายใหม่อีกครั้ง * ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเตอร์ไร้สาย

ไม่สามารถลงทะเบียนหรือควบคุมผลิตภัณฑ์ผ่านแอป acerpure HOME

สาเหตุที่เป็นไปได้

 ตัวเครื่องอยู่ห่างจากเราเตอร์ไร้สายมากเกินไปหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

 วางเราเตอร์ไร้สายให้ใกล้กับผลิตภัณฑ์มากขึ้น * ปิดและเปิดเราเตอร์ไร้สายใหม่อีกครั้ง

สาเหตุที่เป็นไปได้

WiFi (เราเตอร์ไร้สาย) ที่เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ทํางานผิดปกติหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเตอร์ไร้สาย