Pusat Garansi & Layanan

Pusat Garansi & Layanan Instruksi Garansi Indonesia • Deskripsi Periode Garansi: - Kartu garansi ini hanya berlaku untuk layanan purna jual produk yang dijual oleh Acer. Produk yang dijual tanpa otorisasi dari Acer tidak tercakup dalam layanan kartu garansi ini. - Acerpure dilengkapi dengan garansi dua (2) tahun. Periode penggantian untuk produk baru yang cacat yang dijual oleh Acer adalah dalam waktu tujuh (7) hari dari tanggal pembelian (berdasarkan tanggal yang tertera pada faktur atau kartu garansi). - Jika ada kebutuhan untuk layanan purna jual setelah masa garansi dua (2) tahun yang diberikan oleh Acer berakhir, Acer akan membebankan semua biaya terkait yang meliputi, tetapi tidak terbatas pada, biaya logistik, transportasi, biaya tenaga kerja, dan penggantian suku cadang. • Informasi di setiap bidang kartu garansi ini harus diisi dan dicap dengan stempel distributor agar garansi berlaku. Jika tanggal pembelian dan nomor S/N diubah, tidak jelas, atau informasi diisi secara tidak benar, garansi ini dianggap tidak valid. • Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan purna jual yang disediakan oleh Acer, silakan hubungi nomor bebas pulsa 1-500-155 atau email ke acerpeduli@acer.com. Silakan kirim produk atau peralatan yang perlu diperbaiki ke pusat layanan terdekat yang diotorisasi oleh Acer. • Produk tidak akan memenuhi syarat untuk layanan purna jual gratis sesuai dengan garansi jika: • Produk telah melewati masa garansi yang diberikan oleh Acer atau kartu garansi tidak disajikan atau rusak; • Produk rusak oleh sulfur atau disebabkan oleh lingkungan pesisir. • Produk rusak akibat sambungan ke sumber tegangan yang tidak teratur. • Ada penggunaan yang tidak benar, modifikasi, atau pembongkaran Produk tanpa mengikuti petunjuk operasi atau spesifikasi mesin. Dalam hal ini, garansi akan menjadi tidak valid dan Acer tidak akan bertanggung jawab secara hukum. • Produk rusak atau tidak berfungsi karena bencana alam (termasuk tetapi tidak terbatas pada banjir, gempa bumi, topan, sambaran petir, investasi oleh serangga atau hama dll.), kerusakan eksternal (termasuk tetapi tidak terbatas pada goresan, diketuk, air merembes ke produk, dll). • Produk rusak akibat paparan sinar matahari, lingkungan suhu tinggi atau berbagai lingkungan lembab. • Kegagalan pada Produk disebabkan oleh penggunaan suku cadang, bahan habis pakai, peralatan dan aksesori non-orisinal. • Ada kerusakan yang disebabkan oleh jatuhnya produk, atau keausan yang wajar dari penggunaan yang menyebabkan goresan atau kerusakan pada penampilan Produk. • Produk rusak oleh masuknya benda keras atau tajam, seperti kaca, paku, sekrup, koin, dll ke dalam Produk, baik dengan sengaja atau tidak sengaja. • Kerusakan kosmetik pada penampilan Produk, aksesori atau bahan habis pakai keausan penggunaan seperti filter, dll. • Produk tidak dijual oleh Acer. • Pelanggan tidak dapat menyediakan kartu garansi/faktur/bukti pembelian. • Garansi ini hanya terbatas pada Produk itu sendiri. Jika ada layanan tambahan yang diperlukan seperti pengiriman atau pemasangan aksesori, dll., Acer berhak menolak klaim atau biaya layanan tambahan atau biaya material akan dikenakan sebagaimana berlaku. • Jika pelanggan meminta penggantian suku cadang baru saat suku cadang yang ada masih dapat digunakan, pelanggan harus membayar biaya penggantian suku cadang baru tersebut sesuai dengan daftar harga Acer yang sama. • Acer berhak menggunakan suku cadang baru atau yang diproses ulang di pabrik untuk pemeliharaan atau perbaikan produk. • Harap simpan kartu garansi produk dengan baik karena tidak akan diterbitkan kembali jika hilang atau rusak. • Jika ada perubahan atau tambahan syarat pada ketentuan yang tercantum di atas, Acer akan mengeluarkan pemberitahuan tentang perubahan tersebut di situs webnya (www.acerpure.com) dan perubahan apa pun oleh Acer akan bersifat final.