常見問題
Acerpure PRO AP770
Acerpure COOL AC530
Acerpure COOL AC551
Acerpure COOL AH333
Acerpure PRO AP352
Acerpure PRO AP551
Acerpure PRO AP770
Acerpure PRO AP972
Acerpure PRO VERO AP353
Acerpure COZY AF533
Acerpure COZY AF551
Acerpure COZY AF773
Acerpure COZY F5
Acerpure AQUA WP333
Acerpure AQUA WP742
Acerpure AQUA WP743
Acerpure AQUA WP744
Acerpure CLEAN SV552
Acerpure CLWAN HV312
Acerpure CLEAN SV534
Acerpure CHEF KF754
Acerpure CHEF KV1
Acerpure VORTEX KW1
Acerpure BEAUTY HD3
Acerpure PRO AP770
產品無法開啟
可能原因：
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座。
可能原因：
出風口柵是否有安裝好?
解決方式：
請依說明書指示將出風口柵安裝好。
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座。
可能原因：
出風口柵是否有安裝好?
解決方式：
請依說明書指示將出風口柵安裝好。
控制面板的按鈕沒有反應
可能原因:
是否啟用兒童鎖？
解決方式:
請長按兒童鎖鍵10秒，關閉兒童鎖功能。
是否啟用兒童鎖？
解決方式:
請長按兒童鎖鍵10秒，關閉兒童鎖功能。
室內空氣一直顯示紅燈，無法淨化
可能原因:
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積在濾網內?
解決方式:
請適當清潔清淨機濾網，或是建議更換濾網。
可能原因:
產品周邊是否有其他雜物?
解決方式:
請移除產品周邊雜物。
可能原因:
產品是否被放置在角落?
解決方式:
請參考產品擺放要求，或是將產品移動至他處擺放。
可能原因:
產品是否被安置在過於空曠或寬廣處使用?
解決方式:
請將產品放置在合宜的室內空間使用，並避免放在通風的窗邊。
可能原因:
室內空氣是否本身汙染嚴重?
解決方式:
請先將室內進行通風，再使用本產品。
可能原因:
顆粒傳感器鏡片上是否有髒汙?
解決方式:
請依【機身】的清潔指示，清潔顆粒傳感器鏡片。
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積在濾網內?
解決方式:
請適當清潔清淨機濾網，或是建議更換濾網。
可能原因:
產品周邊是否有其他雜物?
解決方式:
請移除產品周邊雜物。
可能原因:
產品是否被放置在角落?
解決方式:
請參考產品擺放要求，或是將產品移動至他處擺放。
可能原因:
產品是否被安置在過於空曠或寬廣處使用?
解決方式:
請將產品放置在合宜的室內空間使用，並避免放在通風的窗邊。
可能原因:
室內空氣是否本身汙染嚴重?
解決方式:
請先將室內進行通風，再使用本產品。
可能原因:
顆粒傳感器鏡片上是否有髒汙?
解決方式:
請依【機身】的清潔指示，清潔顆粒傳感器鏡片。
清淨機運行時間很長， 但空氣品質沒有明顯提高
可能原因:
濾網的包裝是否已去除?
解決方式:
首次使用前請先去除濾網上的包裝。
可能原因:
濾網的安裝順序是否有誤?
解決方式:
請依【濾網的安裝】指示安裝濾網。
濾網的包裝是否已去除?
解決方式:
首次使用前請先去除濾網上的包裝。
可能原因:
濾網的安裝順序是否有誤?
解決方式:
請依【濾網的安裝】指示安裝濾網。
噪音太大時
可能原因：
是否有過多的灰塵堆積在負離子放送器內?
解決方式：
請適當清潔負離子放送器。
可能原因：
是否有異物卡在負離子放送器內?
解決方式：
請將異物從負離子放送器內清除。
可能原因：
產品平放處的地面、桌面是否不平整?
解決方式：
請將產品移至平整的地面或桌面。
是否有過多的灰塵堆積在負離子放送器內?
解決方式：
請適當清潔負離子放送器。
可能原因：
是否有異物卡在負離子放送器內?
解決方式：
請將異物從負離子放送器內清除。
可能原因：
產品平放處的地面、桌面是否不平整?
解決方式：
請將產品移至平整的地面或桌面。
遙控器無法操作時
可能原因：
電池是否沒有電了?
解決方式：
請更換電池(遙控器適用型號 : CR2032)。
可能原因：
遙控器是否正面對準產品使用?
解決方式：
請改變使用角度，將遙控器對準產品使用。
電池是否沒有電了?
解決方式：
請更換電池(遙控器適用型號 : CR2032)。
可能原因：
遙控器是否正面對準產品使用?
解決方式：
請改變使用角度，將遙控器對準產品使用。
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Acerpure COOL AC530
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產品無法開啟
可能原因：
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座。
可能原因：
出風口柵是否有安裝好?
解決方式：
請依說明書指示將出風口柵安裝好。
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座。
可能原因：
出風口柵是否有安裝好?
解決方式：
請依說明書指示將出風口柵安裝好。
控制面板的按鈕沒有反應
可能原因:
是否啟用兒童鎖？
解決方式:
請長按兒童鎖鍵10秒，關閉兒童鎖功能。
是否啟用兒童鎖？
解決方式:
請長按兒童鎖鍵10秒，關閉兒童鎖功能。
室內空氣一直顯示紅燈，無法淨化
可能原因:
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積在濾網內?
解決方式:
請適當清潔清淨機濾網，或是建議更換濾網。
可能原因:
產品周邊是否有其他雜物?
解決方式:
請移除產品周邊雜物。
可能原因:
產品是否被放置在角落?
解決方式:
請參考產品擺放要求，或是將產品移動至他處擺放。
可能原因:
產品是否被安置在過於空曠或寬廣處使用?
解決方式:
請將產品放置在合宜的室內空間使用，並避免放在通風的窗邊。
可能原因:
室內空氣是否本身汙染嚴重?
解決方式:
請先將室內進行通風，再使用本產品。
可能原因:
顆粒傳感器鏡片上是否有髒汙?
解決方式:
請依【機身】的清潔指示，清潔顆粒傳感器鏡片。
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積在濾網內?
解決方式:
請適當清潔清淨機濾網，或是建議更換濾網。
可能原因:
產品周邊是否有其他雜物?
解決方式:
請移除產品周邊雜物。
可能原因:
產品是否被放置在角落?
解決方式:
請參考產品擺放要求，或是將產品移動至他處擺放。
可能原因:
產品是否被安置在過於空曠或寬廣處使用?
解決方式:
請將產品放置在合宜的室內空間使用，並避免放在通風的窗邊。
可能原因:
室內空氣是否本身汙染嚴重?
解決方式:
請先將室內進行通風，再使用本產品。
可能原因:
顆粒傳感器鏡片上是否有髒汙?
解決方式:
請依【機身】的清潔指示，清潔顆粒傳感器鏡片。
清淨機運行時間很長， 但空氣品質沒有明顯提高
可能原因:
濾網的包裝是否已去除?
解決方式:
首次使用前請先去除濾網上的包裝。
可能原因:
濾網的安裝順序是否有誤?
解決方式:
請依【濾網的安裝】指示安裝濾網。
濾網的包裝是否已去除?
解決方式:
首次使用前請先去除濾網上的包裝。
可能原因:
濾網的安裝順序是否有誤?
解決方式:
請依【濾網的安裝】指示安裝濾網。
噪音太大時
可能原因：
是否有過多的灰塵堆積在負離子放送器內?
解決方式：
請適當清潔負離子放送器。
可能原因：
是否有異物卡在負離子放送器內?
解決方式：
請將異物從負離子放送器內清除。
可能原因：
產品平放處的地面、桌面是否不平整?
解決方式：
請將產品移至平整的地面或桌面。
是否有過多的灰塵堆積在負離子放送器內?
解決方式：
請適當清潔負離子放送器。
可能原因：
是否有異物卡在負離子放送器內?
解決方式：
請將異物從負離子放送器內清除。
可能原因：
產品平放處的地面、桌面是否不平整?
解決方式：
請將產品移至平整的地面或桌面。
遙控器無法操作時
可能原因：
電池是否沒有電了?
解決方式：
請更換電池(遙控器適用型號 : CR2032)。
可能原因：
遙控器是否正面對準產品使用?
解決方式：
請改變使用角度，將遙控器對準產品使用。
電池是否沒有電了?
解決方式：
請更換電池(遙控器適用型號 : CR2032)。
可能原因：
遙控器是否正面對準產品使用?
解決方式：
請改變使用角度，將遙控器對準產品使用。