常見問題

常見問題
Acerpure AQUA WP742
Acerpure COOL AC530 Acerpure COOL AC551 Acerpure COOL AH333 Acerpure PRO AP352 Acerpure PRO AP551 Acerpure PRO AP770 Acerpure PRO AP972 Acerpure PRO VERO AP353 Acerpure COZY AF533 Acerpure COZY AF551 Acerpure COZY AF773 Acerpure COZY F5 Acerpure AQUA WP333 Acerpure AQUA WP742 Acerpure AQUA WP743 Acerpure AQUA WP744 Acerpure CLEAN SV552 Acerpure CLWAN HV312 Acerpure CLEAN SV534 Acerpure CHEF KF754 Acerpure CHEF KV1 Acerpure VORTEX KW1 Acerpure BEAUTY HD3

Acerpure AQUA WP742

產品無法開啟
可能原因：
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座後，長按電源鍵3秒開啟。
產品無法正常使用
可能原因:
水箱裡是否沒有水?
解決方式:
請在原水箱內裝入自來水，將插頭插入插座後，長按電源鍵3秒開啟。
*提醒：首次使用建議智能清洗2~3次

可能原因:
水箱沒有安裝到位?
解決方式:
請將水箱整個提起，再放下，讓機器重新感應水箱。
氫水視窗不會亮
可能原因:
水箱裡是否沒有水?
解決方式:
請在原水箱內裝入自來水，等待機器內部的淨水箱填滿水源。

可能原因:
是否待機過久?
解決方式:
請準備水杯，置在水盤之上，並且按下出水鍵即可。
冰水一直呈現25度
可能原因:
是否才剛開機?
解決方式:
因採用半導體製冷功能，剛開機時需要約一小時製冷，請稍待片刻。

可能原因:
是否長時間使用?
解決方式:
因產品設定緣故，11或12度的水也會顯示為25度，請用手觸摸或喝喝看，是否出水為冰水，若是，請給產品一些時間回到10度；若否，且等待超過一小時，請撥打客服專線0800-520-555。
濾芯多久要換一次？
PCF活性碳濾芯： 壽命預估6~12個月
GAC富礦物質濾芯： 壽命預估6~12個月
RO逆滲透濾芯：壽命預估12~24個月
濾芯未開封的保存時間可以多久
濾芯未受潮，擺放於陰涼通風處，可保存3年。
主機不停抽水或無法顯示缺水燈怎麼辦？
可能原因:
水箱內浮球是否放反？
解決方式:
將水箱角落的防護蓋打開，取出浮球，將空心一面朝上(有紅點)，實心面朝下，妥善放回原處，蓋上防護版。
檢查面板上是否出現缺水標示，若出現，即為正常。
Acerpure AQUA WP742
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解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座後，長按電源鍵3秒開啟。
產品無法正常使用
可能原因:
水箱裡是否沒有水?
解決方式:
請在原水箱內裝入自來水，將插頭插入插座後，長按電源鍵3秒開啟。
*提醒：首次使用建議智能清洗2~3次

可能原因:
水箱沒有安裝到位?
解決方式:
請將水箱整個提起，再放下，讓機器重新感應水箱。
氫水視窗不會亮
可能原因:
水箱裡是否沒有水?
解決方式:
請在原水箱內裝入自來水，等待機器內部的淨水箱填滿水源。

可能原因:
是否待機過久?
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請準備水杯，置在水盤之上，並且按下出水鍵即可。
冰水一直呈現25度
可能原因:
是否才剛開機?
解決方式:
因採用半導體製冷功能，剛開機時需要約一小時製冷，請稍待片刻。

可能原因:
是否長時間使用?
解決方式:
因產品設定緣故，11或12度的水也會顯示為25度，請用手觸摸或喝喝看，是否出水為冰水，若是，請給產品一些時間回到10度；若否，且等待超過一小時，請撥打客服專線0800-520-555。
濾芯多久要換一次？
PCF活性碳濾芯： 壽命預估6~12個月
GAC富礦物質濾芯： 壽命預估6~12個月
RO逆滲透濾芯：壽命預估12~24個月
濾芯未開封的保存時間可以多久
濾芯未受潮，擺放於陰涼通風處，可保存3年。
主機不停抽水或無法顯示缺水燈怎麼辦？
可能原因:
水箱內浮球是否放反？
解決方式:
將水箱角落的防護蓋打開，取出浮球，將空心一面朝上(有紅點)，實心面朝下，妥善放回原處，蓋上防護版。
檢查面板上是否出現缺水標示，若出現，即為正常。